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來自秩序維護部的好人好事

發布日期:2018-09-28 13:53:29瀏覽次數:1033

一個好人,激勵著每一個員工;一件好事,傳遞著滿滿的正能量?!熬毠芾?,真誠服務”,企業規范化的管理,培養出了一批批優秀的員工,得到了業主的高度贊揚。今天我就來說說我們文鼎苑服務中心秩序維護部收到的2封表揚信。

王勝利━秩序維護員。2018年9月1日晚上學軍小學召開新生家長會,一位一年級的學生家長、本小區的業主,因為急匆匆趕去開會,不慎把車鑰匙遺落在小區內,后被負責這個區域的維護員王勝利發現。首先他通過鑰匙遙控,確定車子的位置、車牌、車型等,其次告知監控室查找該車主信息的同時也把這一情況反饋給了領班。確定車主信息后,王勝利親自給該業主打電話告知此事,并核實具體情況。該事件的發生,該員工處理事情的態度得到了業主的高度認可。對企業的服務水平、員工的服務態度都有了全新的認識,對像王勝利這樣的員工兢兢業業、恪盡職守堅守在崗位上表示感謝!

                                               

這是一封來自32幢業主表揚領班時道光、消控員黃振平的表揚信。2018年9月11日晚上,該業主取了包裹放在21幢樓下,離開一下回來后發現包裹不見了。他們就去監控室調看當時的監控畫面,由于天黑畫面不是很清晰,沒有得到很明確的結果,該業主也就回去了。而領班時道光剛好值晚班,他跟業主說,我會幫您再查查看的。據說當時業主也不抱什么希望了??墒蔷驮诘诙煸缟?:30左右,(也就是時道光換班的時間)給業主打電話表示包裹找到了。這讓業主很吃驚,當他去取回包裹時,監控室的同事告訴業主,領班和消控員查監控查到凌晨才查到的。聞后,業主相當感動。他們的工作認真負責、不辭辛勞的付出得到了業主的一致好評。                                                                                                           

一件件看似微不足道的小事,卻讓業主感受到了我們的“真誠服務”,也發揚了耀江物業“團結、敬業、務實、進取”的企業精神。

                    文鼎苑物業服務中心    李先愿


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