好妈妈5免费观看中字,男人的天堂av,国产在线观看永久视频,日本黄色视频
<cite id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></cite>
<var id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></var>
<del id="lhjlt"></del>
<ins id="lhjlt"></ins>
<ins id="lhjlt"></ins>
<del id="lhjlt"><noframes id="lhjlt"><cite id="lhjlt"></cite>
<var id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></var>
<ins id="lhjlt"></ins><ins id="lhjlt"></ins>
<del id="lhjlt"><noframes id="lhjlt"><ins id="lhjlt"></ins>
<ins id="lhjlt"><span id="lhjlt"><ins id="lhjlt"></ins></span></ins>
<var id="lhjlt"><noframes id="lhjlt">

觀中層管理者如何帶好隊伍培訓心得——周曉亭博客

發布日期:2017-04-29 13:36:22瀏覽次數:1015

    經過一個月的培訓----觀看吳學群老師的“中層管理者如何帶好隊伍”視頻,受益匪淺, 作為一名中層干部,怎樣才能抓好員工隊伍建設,做好員工服務,讓業主滿意,這是我們必須時時刻刻加以思考的問題。在平時的實踐中,我慢慢摸出了一點門道,也總結出三點“擺正位置,確定目標;加強學習,學以致用;主動參與,深入思考” 如何帶好團隊,我的理解為:

    首先要尊重自己的職業,熱愛物業工作。社會上一些人看不起物業工作,難免產生自卑心理。我覺得作為中層干部,首先自己要端正態度,看得起自己,看得起員工,其次要引導員工克服自卑心理,平時認真工作,做好服務,羸得業主的認可和信任,樹立自信心。

    第二、腳踏實地,做好現場服務。物業工作說起來容易,做起來并不簡單,我深深體會到作為一名一線員工的辛苦。有時剛擦清地面,有人進來了,還得再擦,剛洗好衛生間,有人來方便了,還得重新沖洗,我們的工作從早到晚就是反反復復地擦掃。簡單的工作重復做,就是不簡單,堅持做好每一個步驟,完成每一個細節,工作肯定做得好。

    第三、關心員工,抓好隊伍建設。作為一名中層干部,我體會到除了管理

好現場工作,還需要及時了解員工的思想動態,從精神上進行鼓勵,從生活上加以關心,充分調動員工的工作積極性、主動性。目前的現狀之下,要提升服務品質,靠的是骨干力量和團隊的力量,說到底物業服務行業就是對人的配置與管理,把對員工的配置用到極致。還有人性化管理是構建成“物業如家”的有凝聚力的必需條件,要關愛員工,重視以情帶“兵”,關心員工生活,做到生日有人慰問,生病有人探望,讓“家”的溫暖暖入每個人心窩,經常與員工談話溝通,吳學群老師的五必談也是我們早就實行的方法,關注有情緒的員工并單獨談心與關懷,不定期的在工作中進行改進與交流,增強了員工的工作責任心。其次要提高員工的工作成就感 ,特別對有上進心但無管理經驗的年青干部,給他們發展的平臺,工作遇到瓶頸,要及時進行幫帶和引導,像家長一樣來關愛他們,降低職業疲倦,最大程度減少人才的流失;對于一線員工,在公司正規、規范的指揮棒下,工作樂趣和成就感大大降低,加班、超時、超量、低薪、低福利的工作現狀讓員工有普遍性的職業疲倦,一遇到問題就想著要辭工,只有做好了對人力資源的最大利用,有了好的管理團隊,服務品質自然就提升。

    第四、樹立全局觀念,分工不分家。服務中心是一個大家,由各二級部門組成,大家的工作就是自己的工作,只有各個部門的工作都做好了,才能讓業主滿意。所以我們員工員除了做好“份內事”外,還要做好“份外事”,協助其它部門做好工作。如在員工過程中,發現設備及門窗損壞時,要及時告知并配合維修人員;人過地凈,每人充當小小保潔員等等。強調部門之間的協調工作。物業工作在某種意義上講也叫“百管部”,上至停車管理、電腦網絡、會議音響,下至廚房、餐廳維修,外加掛會標、布置會場、拆裝家具等等都滲透著員工們的汗水,特別是會務工作,在遇有較大活動時,全體員工都能自覺地服從領導交辦的工作,以大局為重,在他們的心中只有一條:就是盡力做好每件事,為業主服務,更為公司爭得良好的口碑。

     項目主任是服務中心的核心人物,只有清楚自己的角色定位才能帶領好自己的團隊,在公司內部的工作核心將它歸納為十二個字:承上啟下、溝通協調、圓圓滿滿。承上啟下是指做好公司和員工之間的橋梁,公司和業主之間的橋梁。將公司的企業文化傳播到每位員工,將公司的優質服務帶給每位業主。同時將員工和業主的建議和想法及時地反映給公司。溝通協調是指在工作中根據實際情況及時地對相關部門、員工或業主進行溝通,將糾紛投訴的發生率控制在最低或達到零投訴。而當投訴已經發生時對相關事件人員進行協調,以公證客觀的心態去處理。圓圓滿滿是指當你不折不扣的做好前面兩項工作后所得到的結果,也可以說能享受到的成果,這樣才能更好地帶領自己的團隊走向勝利的彼岸。

 

                        下城行政中心物業服務處  周曉亭


好妈妈5免费观看中字,男人的天堂av,国产在线观看永久视频,日本黄色视频
<cite id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></cite>
<var id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></var>
<del id="lhjlt"></del>
<ins id="lhjlt"></ins>
<ins id="lhjlt"></ins>
<del id="lhjlt"><noframes id="lhjlt"><cite id="lhjlt"></cite>
<var id="lhjlt"><span id="lhjlt"></span></var>
<ins id="lhjlt"></ins><ins id="lhjlt"></ins>
<del id="lhjlt"><noframes id="lhjlt"><ins id="lhjlt"></ins>
<ins id="lhjlt"><span id="lhjlt"><ins id="lhjlt"></ins></span></ins>
<var id="lhjlt"><noframes id="lhjlt">