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服務“兩會” 我們得心應手

發布日期:2019-02-27 20:59:39瀏覽次數:1020

    2019年2月16日至20日,溫州市“兩會”在溫州市人民大會堂召開。受溫州市機關事務管理局委托,浙江耀江物業管理有限公司溫州分公司溫州行政中心項目部為本次會議提供服務保障工作。此次“兩會”會議服務保障工作,準備時間緊、任務重,但在機關事務管理局領導的監督指導下,在公司的大力支持下,項目部全體員工的共同努力下,歷時5天終于圓滿結束。

    本次大會召開時間為農歷春節正月十二開始,各部門經理在正月初五就到各自的崗位上進行兩會前的準備工作,往年都要正月初八才算正式上班,今年的兩會眾多的準備工作都沒有時間對接,時間緊、任務重。管理局領導、主辦方和項目部各端口管理人員多次召開碰頭會,到現場一一核對細節。

    保潔部從年前就做好保潔計劃,一項一項按計劃完成會議前的全面清潔。年前大會堂每天會議場次多,保潔工作人員通過晚上加班加點趕工,盡量爭取在年前完成大部分清潔工作。

    從外圍地面、平臺、到玻璃、再到電梯轎廂,保潔人員仔仔細細清潔、沖洗、擦拭,不放過一絲一毫的細節衛生。在此過程中,公司總部給予了極大的支持。前來支援的雖然大多都是公司各項目管理人員,但都安排到一線參與工作。因連續雨天,地面泥土較多,大會開幕式前一天,天氣放晴,保潔部對外圍地面進行了最后沖洗。

    工程人員年前配合大會堂空調改造,一次次的測試、調試,對各項設施設備進行檢查。調音師提前就與維保人員對接音響、話筒、表決系統等設備進行無數次的調試。

    市消防局領導也非常重視,多次來到現場對水泵房、消防栓進行檢查,測試。

   “兩會”召開對于會徽的更換也是一項重要工作,巨大的會徽又大又沉,并且需要一次又一次的放下、掛上,工程人員盡心盡力,小心呵護,既要將它懸掛居中,又要確保不能摔壞、碰壞。

   “兩會”期間大會堂的各個會議室均有使用,工程人員對各會議室、公共洗手間均做了全面檢查,確保各項設施正常使用。

    為了更高標準、更高質量地完成此次“兩會”的服務工作,會務部安排了會務人員對每個杯子、席簽、毛巾等全面檢查消毒,讓委員們用的放心、喝的安心。

 

    會前準備工作至關重要,會務部分工明確,物品擺放、核對席簽、站立迎賓都是定人定崗,雖然天氣連綿不斷的下雨,溫度也很低,但是會務人員每天早上七點,提前兩個小時到大會堂為當天的會議準備著。

    兩會期間,有不少老干部前來參加會議,會務部的員工見有老人行動不便,就主動上前攙扶,幫助老干部們扶下臺階送到車上才安心的回到自己的工作崗位上。會務部員工的拾金不昧更值得點贊,在兩會期間撿到手機、耳機、眼鏡、房卡、杯子等物品,都會第一時間聯系主辦方把遺留物品歸還給失主。

    會議期間,公司助理總經理林建偉親自在現場指導,為了現場效果的美觀、實用,甚至親自帶頭動手。各部門為全力保障大會順利召開,每天召開碰頭會,避免第二天工作不發生瑕疵。

    溫州“兩會”的順利召開,離不開這樣一群在幕后默默奉獻的物業人。我們雖隱于幕后,卻任勞任怨,干著最臟最累的活,為參會人員提供最舒適的環境,最溫馨的服務,我們在各自的崗位上,恪盡職守,為“兩會”保駕護航。用高標準服務完成了本次大會的會務保障工作,會后得到了參會代表們和機關事務管理局領導的一致表揚。

  “兩會”順利閉幕,我們的服務工作仍將繼續,不畏艱難,奮發有為,銳意進取,不斷在新的挑戰中突破自我。2019年,我們篤定前行,成為讓更多業主滿意的美好服務創造者。

 

溫州行政中心   丁偉娟


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